Local Search Marketing

Local Marketing

Il Local Search Marketing è tra le strategie di marketing digitale più potenti (e sottovalutate), ha come obbiettivo l’ottimizzazione della visibilità delle imprese locali nelle ricerche locali e sulle mappe; su tutte le mappe, anche quelle di Facebook, Apple Maps e Bing Maps, anche se certamente quelle di Google Maps, sono le più utilizzate.

Quando si parla di Local Marketing è corretto rivolgere un pensiero anche ad applicazioni mobile come Waze, Here WeGo, Tom Tom Go, su cui è possibile apparire utilizzando particolari accorgimenti. E’ opportuno ricordare che un utente Iphone statunitense è diverso da un utente con Huawei cinese, probabilmente useranno applicazioni come Yelp o Baidu.

L’importanza della “Ricerca locale” negli anni COVID e nel periodo post ha raggiunto il suo massimo ed è cresciuta a 5 cifre, la ricerca dei ristoranti da asporto ha fatto registrare +20.000 %, c’è stato un ritorno ai negozi di prossimità, agli artigiani, alle piccole imprese, a chi aveva un punto di accesso fisico.

Più che mai si utilizzano i motori di ricerca e le mappe per trovare informazioni sulle aziende ed i servizi locali.

Questa tipologia di ricerca definita LOCAL INTENT, ovvero “intenzione locale” riguarda chi desidera raggiungere o avere informazioni riguardo una determinata area geografica, un servizio o uno store vicino mentre si sta navigando online. Grazie allo Store Messaging è possibile invogliarli ad entrare nel tuo negozio.

Ecco perché è fondamentale che le imprese locali siano facilmente rintracciabili online, perché il futuro del retail sarà phy-gital, in parte digitale e in parte fisico. C’è chi cerca il prodotto, legge le recensioni online e poi compra in negozio, pensate alle concessionarie di auto e chi invece lo prova in negozio e lo acquista online, pensate all’abbigliamento e calzature, al mondo dell’arredo e del design.

Attraverso strumenti gratuiti come Google Business Profile (GBP – Ex Google My Business) si ha la possibilità di apparire nella pagina dei risultati di ricerca Google nel riquadro dedicato al cosiddetto Google Local 3-Pack. Mentre attraverso il collegamento tra Google Ads, il Google Business Profile e Google Shopping è possibile utilizzare la piattaforma pubblicitaria per promuovere attività e prodotti.

E con un’unica campagna Performance Max di Google Ads è possibile aumentare le visite in negozio e promuovere la tua attività a livello locale su Ricerca Google, Maps, YouTube, Gmail e sulla Rete Display di Google, mostrando facilmente i prodotti che hai in negozio collegando il feed dei dati aziendali.

Drive to store

Internet è spesso il punto di partenza di acquirenti che pur di avere/toccare/provare ciò che desiderano prima possibile, sono disposti a recarsi nello store più vicino; ecco perché il negozio fisico non morirà mai ma si evolverà.

Il trend di crescita è in doppia cifra dal 2018, il Drive-to-Store è guidato dal digitale.

Se infatti non tutti si trovano dentro un centro commerciale affollato di potenziali acquirenti, il Drive to store come un banalissimo dépliant ricco di offerte ha l’obbiettivo di portare clienti in negozio, generando traffico pedonale, partendo ovviamente dalla pagina prodotto, accanto al quale mostrare uno store locator che indica disponibilità, orari di apertura e incentivi alla visita esclusivi (es.: coupon, tessera fedeltà, ritiro gadget, evento). Servizi come click and collect o l’e-booking completano l’offerta disponibile.

Google, ma non solo, offre tools sia gratuiti che a pagamento per raggiungere questo risultato. È di fondamentale importanza analizzare quanto tempo (e non solo la distanza) occorre al cliente per raggiungere il punto vendita.

Il Drive-to-store s’inserisce tra le strategie omni-canale del marketing digitale, dove il cliente finale attua un comportamento chiamato ROPO, “Ricerca online, acquisto offline”. Le attività del Retail, del Food & Beverage e le rivendite auto sono coloro che più possono beneficiare di questa attività che si basa sulla segmentazione molto accurata del pubblico.

I dati che man mano vengono accumulati, sia online che offline, vengono ottimizzati e redistribuiti sui canali prescelti. Oltre a Google Ads possono essere utilizzati sia i canali ads social (Facebook ed Instagram), ma anche sms ed e-mail marketing. È fondamentale la misurazione, la distinzione tra chi lo visita spontaneamente e chi perché ingaggiato dalle attività di marketing.

Store Locator

L’importanza di avere un CMS store locator è fondamentale quando si parla di local marketing, il valore aumenta per chi gestisce più punti di interesse, adesso una brand molto diffuso con molti NAP (N.A.P. acronino di Name, Address e Phone, ndr) o per monitorare e gestire, la Local Reputation.

Il CMS store locator è multi-lingua e la gestione degli orari e delle immagini avviene in maniera centralizzata, la gestione delle statistiche è aggregata, oltre alla grande opportunità di popolare i punti mappa in maniera automatica, su tutte le piattaforme di geo-referenziazione connesse, non solo quella di Google Maps.

Questi sono solo alcuni degli strumenti a disposizione per ottenere un buon posizionamento sulle mappe. Se ci contatti riceverai informazioni approfondite e personalizzate, per implementare una solida strategia di Local Search Marketing e massimizzare la visibilità della tua attività locale online.